Aviso Legal 2018-10-07T21:59:53+00:00

Aviso Legal

Aviso Legal – Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web “https://www.copaboca.com/” (en adelante, “la web”), cuyo titular es COPABOCA SHOPPING S.L. (en adelante, COPABOCA SHOPPING), con CIF B47775101, domicilio en Ctra. A-62 Km148 – Frente Urb. El Montico 47100 – (Tordesillas) – Valladolid, con la cual se puede poner en contacto a través de clientes@copaboca.es y del teléfono 983 39 56 55.

1. Condiciones de acceso.

La finalidad de esta web es facilitar información sobre nuestra actividad. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. COPABOCA SHOPPING se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

– No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.

– No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.

– No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.

– No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

COPABOCA SHOPPING no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

2. Uso de cookies.

Con el objeto de prestar un mejor servicio, puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos.

Para más información, por favor visite nuestra Política de cookies.

3. Responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

COPABOCA SHOPPING no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de o del tercero titular de los derechos afectados.

COPABOCA SHOPPING es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a clientes@copaboca.es identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

5. Protección de datos.

Puede consultar toda la información al respecto en nuestra Política de privacidad.

6. Condiciones de la contratación.

6.1 Procedimiento de compra.

Para la compra de los productos ofrecidos en la web, el usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir en la zona correspondiente de nuestra tienda online (carrito de compra) y, deberá a su vez registrarse en la web, debiendo indicarnos sus datos personales, de forma que podamos tramitar completamente el pedido procediendo al pago de la compra, y que, además, pueda realizar posteriores pedidos sin necesidad de introducir nuevamente sus datos.

El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.

COPABOCA SHOPPING se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

COPABOCA SHOPPING realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección.

Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestros productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, COPABOCA SHOPPING le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas.

6.2. Precios y forma de pago.

Los precios de los productos ofrecidos en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguna de las fórmulas que COPABOCA SHOPPING pone a disposición del cliente, en concreto:

1.- Tarjeta bancaria.

COPABOCA SHOPPING garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en las compras en nuestra tienda. Cuando compras en COPABOCA SHOPPING, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad.

Gracias a nuestra pasarela de pago en Internet podrá utilizar sus tarjetas de crédito de forma segura y en tiempo real.

En caso de que elija marcar la opción de “guardar tu tarjeta”, nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para su activación y desarrollo. El CVV de la tarjeta únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no sera almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjetas. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan sus datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderá válido y vigente para compras posteriores.

Podrá modificar sus tarjetas, así como revocar su consentimiento para el tratamiento, en cualquier momento. COPABOCA SHOPPING almacena y transmite los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito. El uso de esta funcionalidad podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso del sitio Web también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

2.PayPal. Una vez seleccionada esta opción de pago, reconocible en el proceso de compra, será redirigido a PayPal para seguir el protocolo habitual con esta modalidad de compra: introducir su usuario, contraseña y confirmar el pago.

Una vez realizado esta operación volverá automáticamente a la página principal de la web, donde podrá ver la confirmación de su Compra.

3. Transferencia bancaria.

Si lo prefiere, puede hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta y enviarnos una copia de la transferencia a clientes@copaboca.es. Una vez recibida la copia procederemos a registrar su dominio. En este caso, se deberá tener en cuenta que el envío se tardará en realizar dos días más de lo habitual de cara a proceder a la comprobación de la realización de la misma.

6.3. Disponibilidad de nuestros productos.

En principio, todos los productos descritos en nuestra tienda online estarán disponibles, salvo aquellos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido, y no hayamos podido actualizar esta información en la web, contactaremos con usted, a la mayor brevedad posible, para ofrecerle un producto similar o el rembolso de la cantidad correspondiente.

6.4. Transporte, forma y gastos de envío.

COPABOCA SHOPPING únicamente envía sus productos a: España peninsular e Islas Baleares. No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados.

COPABOCA SHOPPING no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, ni a las Islas Canarias.

La compra de productos en el Sitio Web está sujeta a un mínimo de 6 botellas:

– Nos referimos a botellas de 75cl. En caso de formatos mayores al formato 75cl. se determinará el número de botellas de 75cl. equivalentes para determinar el rango aplicable (por ejemplo: una botella Magnum de 1,5L equivale a 2 botellas de 75 cl.).

El plazo de entrega máximo será de 48 horas. No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos, circunstancias imprevistas, zona de entrega aisladas o de difícil acceso.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o día festivo serán enviados el siguiente día laboral. Los fines de semana no se realizan entregas.

Gastos de envío.

Los gastos de envío son gratuitos para el cliente y los asume COPABOCA SHOPPING. Los gastos de envío incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. COPABOCA SHOPPING no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a COPABOCA SHOPPING, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

6.5 Garantía de los productos.

COPABOCA SHOPPING ofrece una garantía, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.

Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del producto, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

– Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.

– Si carece de la factura de compra.

6.6. Derecho de desistimiento.

De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.

En caso de existir algún problema en su envío, caja abierta y/o dañado en el transporte deberá indicar tal incidencia en el momento de la recepción del pedido por el transportista y debe de comunicarnos a la mayor brevedad el incidente en su pedido, puede hacerlo a través del correo electrónico clientes@copaboca.es indicando el problema y su número de pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá ponerse en contacto con COPABOCA SHOPPING, a través de la dirección clientes@copaboca.es, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, se efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío iniciales.

Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en este enlace.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a COPABOCA SHOPPING en la dirección: Ctra. A-62 Km148 – Frente Urb. El Montico 47100 – (Tordesillas) – Valladolid. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.

En todo caso, este derecho de desistimiento no procederá para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

7. Confidencialidad.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso serán los correspondientes a su domicilio.

Resolución de conflictos online:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.